Prívesok na konský veniec z 18 karátového zlata 24 palcová retiazka na obrubník

Doprava

Doručujeme od pondelka do soboty a všetky objednávky posielame cez Royal Mail ®. Posielame iba do Spojeného kráľovstva a momentálne neponúkame medzinárodné doručenie. Pokúsime sa vám doručiť produkty čo najskôr a do piatich pracovných dní od zadania objednávky. Objednávky so špeciálnym doručením sú poistené spoločnosťou Royal Mail a sú garantované do 1:XNUMX nasledujúceho dňa po odoslaní. Prosím skontrolujte webovú stránku Royal Mail kvôli zmenám, pretože dodacie lehoty sa môžu líšiť.

Položky špeciálneho doručenia budú poistené na pokrytie ceny položky s kompenzáciou až do výšky 2,500 20 GBP. Akékoľvek nezrovnalosti v objednávke týkajúce sa chýbajúcich a/alebo stratených položiek nám musia byť oznámené písomne ​​prostredníctvom e-mailu na adrese info@jvjewellers.co.uk. Nemôžeme vrátiť ani nahradiť stratené položky do 25 pracovných dní od dátumu odoslania (XNUMX pracovných dní pre medzinárodné zásielky) – vtedy Royal Mail klasifikuje položky ako stratené.

Špeciálne dodávky budete musieť podpísať vy alebo zástupca starší ako 18 rokov.

Štandardné doručenie je ponúkané zadarmo pre všetky objednávky nad 100 £. Upozorňujeme, že položky nie sú poistené prostredníctvom štandardného doručenia, a preto nezodpovedáme za žiadne oneskorenia, stratu alebo poškodenie, ktoré sa môže vyskytnúť počas prepravy. Akékoľvek nároky vznesené v dôsledku poškodenia alebo straty položky budú musieť byť podané prostredníctvom Royal Mail.

Royal Mail Special Delivery®:

Od pondelka do piatku

Položky do 500 GBP: £8.50

Položky nad 500 GBP a do 1,000 XNUMX GBP: £9.45

Položky nad 1,000 GBP a do 2,500 XNUMX GBP: £11.45

Sobotná záruka

V sobotu nominované dodávky je potrebné vykonať vo štvrtok do 2:XNUMX, aby boli doručené ten týždeň. Všetky objednávky zadané neskôr budú doručené najskôr nasledujúci pondelok. 

Položky do 500 GBP - £13

Položky nad 500 1,000 GBP a do XNUMX XNUMX GBP - £15

Položky nad 1,000 2,500 GBP a do XNUMX XNUMX GBP - £17

Naše dodacie lehoty môžu v určitých oblastiach podliehať obmedzeniam. V súvislosti s tým nás môžete kontaktovať a prediskutovať alebo sa dozvedieť viac. Máme právo obmedziť dodávky v určitých oblastiach a právo kedykoľvek zrušiť naše služby na konkrétnu adresu. Nie sme zodpovední za prípadné oneskorenia dodania vášho tovaru v situáciách, ktoré nemáme pod kontrolou. Môžu sa vyskytnúť výnimky z našich dodacích lehôt, keď uvažujeme o situáciách mimo našu kontrolu, ako sú štátne sviatky, podozrenie z podvodnej činnosti a poveternostné podmienky.

vracia politiky

V súlade s predpismi o spotrebiteľských zmluvách z roku 2013 môžete svoj názor do 14 dní od obdržania tovaru zmeniť a získať náhradu v plnej výške. Potom máte ďalších 14 dní na vrátenie produktu. Ak vrátite tovar, musí byť v takom stave, v akom ste ho kúpili. Okrem potvrdenia o nákupe musíte mať aj všetky obaly a osvedčenia, s ktorými bola položka predaná. Ak je položka chybná alebo dostanete položku, ktorá nie je taká, ako je popísané v popise produktu, môžete ju vrátiť do 30 dní. Ak sa rozhodnete zrušiť objednávku, môžete tak urobiť kedykoľvek pred tým, ako od nás dostanete e -mail na odoslanie. Ak ho chcete zrušiť, môžete priamo kontaktovať náš tím starostlivosti o zákazníkov.

Ak je objednávka chybná alebo nemá uspokojivú kvalitu, máte nárok na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.

Čo požadujeme:

• Položky by ste mali vrátiť v pôvodnej škatuli alebo obale a uistiť sa, že je balík zapečatený v obálke odolnej voči manipulácii.
• Nemôžeme niesť zodpovednosť za akékoľvek stratené veci alebo škody, ktoré sa vyskytnú počas procesu vrátenia.
• Z hygienických dôvodov neprijímame náušnice ako vrátený tovar.
• Neprijímame ani personalizované alebo gravírované položky.
• Upozorňujeme, že ak je položka poškodená, chybná alebo sa líši od stavu, v akom bola predaná, nemáme nárok na vrátenie peňazí.
• Nevraciame náklady na doručenie za predmety, ktoré nám vrátime alebo pošleme, pokiaľ nenastane chyba.

Vrátenie položky

Vrátenie poštou:

Položky by mali byť vložené do pôvodných škatúľ a balík zapečatený v obálke odolnej voči falšovaniu. To by malo zahŕňať aj dodací list, ktorý ste dostali s objednávkou. Položku odporúčame vrátiť prostredníctvom služby Royal Mail Special Delivery®. Keď posúdime kvalitu položiek a skontrolujeme, či nedošlo k ich poškodeniu, vrátime vám peniaze na účet použitý na zakúpenie položky do 14 dní.

Poznámka: Ak nemáte potvrdenie o objednávke alebo originálny obal, nie je to podmienkou pre chybné vrátenie.

Vrátenie v obchode:

Ak chcete vrátiť položku v obchode mali by byť umiestnené v pôvodných škatuliach a prinesené spolu s dodacím listom, ktorý ste dostali s objednávkou.

V prípade vrátenia tovaru online aj v obchode doručte na nasledujúcu adresu:

10 Northgate, Dewsbury, West Yorkshire, WF13 1DT

Spoločnosť

JV Jewelers & Pawnbrokers je obchodný názov spoločnosti JGE Wholesale Limited a je autorizovaný a regulovaný Úradom pre finančné riadenie pre zastavovanie a spotrebiteľský úver. Upozorňujeme, že maloobchodné nákupy, spätné odkúpenie a nákup zlata nie sú regulované FCA. Naše pevné referenčné číslo je 749310 a nájdete ho v registri finančných služieb.

Spoločnosť JGE Wholesale Limited je registrovaná v Anglicku a vo Walese. Evidenčné číslo: 09813703

Sídlo: 10 Northgate, Dewsbury, West Yorkshire, WF13 1DT