Pulsera de barras y estrellas en oro de 18 quilates

Entrega

Entregamos de lunes a sábado y todos los pedidos se envían a través de Royal Mail ®. Realizamos envíos solo al Reino Unido y actualmente no ofrecemos envíos internacionales. Intentaremos entregarle los productos lo antes posible y dentro de los cinco días hábiles posteriores a la realización del pedido. Los pedidos de entrega especial están asegurados por Royal Mail y están garantizados antes de la 1:XNUMX p. m. del día siguiente al envío. Consulte el sitio web de Royal Mail para conocer los cambios, ya que los tiempos de entrega pueden variar.

Los artículos de entrega especial estarán asegurados para cubrir el precio del artículo con una compensación de hasta £2,500. Cualquier discrepancia en el pedido relacionada con artículos faltantes o extraviados debe informarnos por escrito por correo electrónico a info@jvjewellers.co.uk. No podemos reembolsar ni reemplazar artículos perdidos hasta 20 días hábiles después de la fecha de envío (25 días hábiles para artículos internacionales); aquí es cuando Royal Mail clasifica los artículos como perdidos.

Las entregas especiales deberán ser firmadas por usted o un representante mayor de 18 años.

La entrega estándar se ofrece gratuita para todos los pedidos superiores a £100. Tenga en cuenta que los artículos no están asegurados mediante entrega estándar y, por lo tanto, no somos responsables de ningún retraso, pérdida o daño que pueda ocurrir durante el transporte. Cualquier reclamación por daño o pérdida del artículo deberá realizarse a través de Royal Mail.

Entrega especial de Royal Mail®:

de Lunes a Viernes

Artículos por debajo de £ 500: £8.50

Artículos de más de £ 500 y menos de £ 1,000: £9.45

Artículos de más de £ 1,000 y menos de £ 2,500: £11.45

Garantía de sábado

Para las entregas designadas los sábados, los pedidos deben realizarse antes de las 2:XNUMX horas del jueves para que se entreguen esa semana. Cualquier pedido realizado después de esto se entregará el lunes siguiente como muy pronto. 

Artículos por debajo de £ 500 - £13

Artículos de más de £ 500 y menos de £ 1,000 - £15

Artículos de más de £ 1,000 y menos de £ 2,500 - £17

Nuestros tiempos de entrega pueden estar sujetos a restricciones en ciertas áreas, puede contactarnos sobre esto para discutir u obtener más información. Tenemos el derecho de restringir las entregas en ciertas áreas y el derecho de rescindir nuestros servicios en cualquier momento a una dirección específica. No somos responsables de ningún retraso en la entrega de su artículo en situaciones que no están bajo nuestro control. Puede haber excepciones a nuestros tiempos de entrega al considerar situaciones fuera de nuestro control, como días festivos, sospecha de actividad fraudulenta y condiciones climáticas.

Política de Devoluciones

De acuerdo con las Regulaciones de Contratos del Consumidor de 2013, puede cambiar de opinión dentro de los 14 días posteriores a la recepción de sus productos y recibir un reembolso completo. A continuación, dispone de 14 días más para devolver el producto. Si devuelve un artículo, debe estar en las mismas condiciones en que se compró. También debe tener todo el embalaje y la certificación con la que se vendió el artículo, además del recibo de compra. Si un artículo está defectuoso o si recibe un artículo que no es como se describe en la descripción del producto, puede devolverlo dentro de los 30 días. Si decide cancelar un pedido, puede hacerlo en cualquier momento antes de recibir un correo electrónico de envío de nuestra parte. Para cancelar puedes contactar directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Si un pedido es defectuoso o no tiene una calidad satisfactoria, tiene derecho a una reparación, reemplazo o reembolso.

Lo que requerimos:

• Debe devolver los artículos en la caja o empaque original, asegurándose de que el paquete esté sellado en un sobre a prueba de manipulaciones.
• No nos hacemos responsables de los artículos perdidos o daños que se produzcan durante el proceso de devolución.
• Por motivos de higiene, no aceptamos pendientes como artículo de devolución.
• Tampoco aceptamos artículos personalizados o grabados.
• Tenga en cuenta que si el artículo está dañado, defectuoso o si la condición es diferente de cómo se vendió, no tenemos derecho a proporcionar un reembolso.
• No reembolsamos los costos de envío de los artículos que nos son devueltos o enviados por nosotros a menos que haya una falla.

Devolución de un artículo

Regreso por correo:

Los artículos deben colocarse en sus cajas originales y el paquete sellado en un sobre a prueba de manipulaciones. Esto también debe incluir la nota de envío que recibió con su pedido. Recomendamos devolver el artículo a través de Royal Mail Special Delivery®. Una vez que hayamos evaluado la calidad de los artículos y comprobado si hay daños, devolveremos el dinero a la cuenta utilizada para comprar el artículo en un plazo de 14 días.

Nota: Si no tiene el recibo de su pedido o el embalaje original, no es un requisito para devoluciones defectuosas.

Devolución en tienda:

Para devolver un artículo en la tienda Deben colocarse en sus cajas originales y traerse junto con la nota de envío que recibió con su pedido.

Para devoluciones tanto en línea como en la tienda, envíe a la siguiente dirección:

10 Northgate, Dewsbury, Yorkshire del Oeste, WF13 1DT

Compañía

JV Jewelers & Pawnbrokers es el nombre comercial de JGE Wholesale Limited y está autorizado y regulado por la Autoridad de Conducta Financiera para el Crédito al Consumidor y la Casa de Empeño. Tenga en cuenta que los servicios de compra minorista, recompra y compra de oro no están regulados por la FCA. Nuestro número de referencia de la firma es 749310 y se puede encontrar en el Registro de servicios financieros.

JGE Wholesale Limited está registrada en Inglaterra y Gales. Número de registro: 09813703

Oficina registrada: 10 Northgate, Dewsbury, West Yorkshire, WF13 1DT